Условия использования Окошко

1. Общие положения

Окошко предоставляет инструменты для бьюти-мастеров: CRM, расписание, записи, онлайн-запись, уведомления и управление тарифом. Используя сервис, пользователь соглашается с этими условиями и Политикой конфиденциальности, включая обработку данных для предоставления выбранных функций сервиса.

2. Аккаунт

Один аккаунт предназначен для одного пользователя. Пользователь отвечает за актуальность данных аккаунта, сохранность пароля, токенов доступа и других учетных данных, а также за действия, совершенные через его аккаунт.

Запрещено передавать учетную запись третьим лицам, продавать доступ к аккаунту, использовать чужой аккаунт без разрешения или обходить ограничения доступа. Если пользователь подозревает несанкционированный доступ, он должен как можно скорее сменить пароль и обратиться в поддержку.

3. Возраст

Сервис предназначен для пользователей от 12 лет. Если пользователь не достиг возраста, с которого он вправе самостоятельно принимать эти условия по применимому законодательству, он может использовать сервис только с согласия законного представителя.

4. Данные и контент пользователя

Пользователь сохраняет права на данные, которые добавляет в сервис, и отвечает за законность загрузки и обработки данных клиентов, изображений, описаний, сообщений и другой информации. Пользователь обязан иметь необходимые согласия или иные законные основания для внесения клиентских данных в CRM и онлайн-запись.

Запрещено загружать незаконный, вредоносный, обманный или нарушающий права третьих лиц контент.

5. Допустимое использование

Запрещено использовать сервис для спама, мошенничества, незаконной деятельности, распространения вредоносного ПО, фишинга, попыток взлома, обхода ограничений, автоматизированного злоупотребления API, перегрузки инфраструктуры, нарушения работы сервиса или действий, которые нарушают права других лиц.

Мы можем ограничить доступ, удалить вредоносный контент или приостановить обслуживание аккаунта, если это необходимо для защиты сервиса, пользователей, инфраструктуры или выполнения требований закона.

6. Онлайн-запись и Telegram

Если пользователь включает публичную онлайн-запись или Telegram-интеграцию, он понимает, что часть данных становится доступной клиентам или передается в Telegram для выполнения выбранных функций.

7. Платежи и тарифы

Платные функции находятся в подготовке. До запуска публичных оплат возвраты не применяются; после запуска условия возвратов будут опубликованы отдельно. Платежи могут обрабатываться через внешнего платежного провайдера, а Окошко может хранить тариф, сумму, валюту, идентификатор счета или платежа и статус оплаты без хранения данных банковских карт.

8. Доступность сервиса и SLA

Мы стремимся обеспечить высокий уровень доступности и стабильную работу сервиса, однако не гарантируем непрерывную работу 24/7, отсутствие ошибок, задержек или перерывов. Возможны технические работы, обновления, аварии, ограничения со стороны поставщиков инфраструктуры и внешних интеграций.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется "как есть" в пределах, разрешенных законом. Пользователь сам отвечает за проверку записей, расписания, клиентских данных, платежных статусов и сообщений перед принятием рабочих решений.

Окошко не отвечает за потерю клиентов, упущенную выгоду, ошибки из-за неверно введенных данных, действия клиентов пользователя, сбои Telegram, Google, Robokassa, Supabase, Firebase, операторов связи, банков, платежных систем и других внешних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Окошко.

10. Форс-мажор

Окошко не несет ответственности за задержки, сбои или невозможность исполнения обязательств, вызванные событиями вне разумного контроля: отключениями дата-центров, сбоями операторов связи и хостинга, действиями государственных органов, изменениями законодательства, кибератаками, авариями, чрезвычайными ситуациями, перебоями электропитания, платежными или банковскими ограничениями и иными подобными обстоятельствами.

11. Прекращение использования и обслуживания

Пользователь может прекратить использовать сервис и запросить удаление данных по инструкции на странице удаления данных. Мы можем ограничить доступ при нарушении этих условий или требований закона.

Если в сервисе появится функция экспорта данных, пользователь сможет использовать ее для сохранения своих данных перед прекращением использования. При закрытии сервиса или прекращении обслуживания мы постараемся заранее уведомить пользователей и описать доступные способы получения или удаления данных, если это технически возможно и не запрещено законом.

12. Применимое право и споры

К этим условиям и вопросам обработки данных применяется законодательство Республики Казахстан, если обязательные нормы применимого права не требуют иного. Споры и обращения рассматриваются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

13. Изменения условий

Мы можем обновлять условия. Новая версия публикуется по адресу /terms с обновленной датой вступления в силу.

14. Контакты

По вопросам сервиса, данных и условий: dzarakikenpachi@gmail.com.