Удаление аккаунта и данных Окошко
Дата вступления в силу: 03.07.2026
Версия документа: 1.0
Эта страница позволяет запросить удаление аккаунта Окошко и связанных с ним данных, даже если приложение уже удалено с устройства или недоступно. Чтобы подать запрос, отправьте письмо на dzarakikenpachi@gmail.com с темой "Удаление аккаунта Окошко".
Что указать в письме
- email аккаунта Окошко;
- какие данные нужно удалить: аккаунт полностью, клиентские данные CRM, данные онлайн-записи, Telegram-данные, изображения, подписку/платежный статус или другой набор данных;
- подтверждение, что вы владелец аккаунта или уполномочены подать запрос.
Как обрабатывается запрос
После получения запроса мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом. После подтверждения мы удалим или обезличим данные, которые больше не нужны для предоставления сервиса, безопасности, платежной отчетности, юридических обязанностей или разрешения споров.
Обычно запрос выполняется в течение 30 календарных дней после подтверждения аккаунта. Если часть данных нужно хранить дольше по законным причинам или она временно сохраняется в резервных копиях, мы сообщим, какие категории данных сохраняются и почему. Данные в резервных копиях удаляются или перезаписываются по мере обновления циклов хранения.
Путь из приложения
В приложении Окошко ссылка на эту страницу размещена в разделе профиля. Пользователь может открыть ее из аккаунта и отправить запрос через email поддержки.